Aktualną informację o dostępności znajdziesz na stronie danego produktu. Zwróć również uwagę na podany czas realizacji, szczególnie w przypadku produktów dostępnych na zamówienie lub oferowanych w przedsprzedaży.

Przewidywany czas realizacji podawany jest przy produkcie. Jeżeli zamówienie obejmuje kilka produktów o różnych terminach dostępności, termin wysyłki całego zamówienia może zależeć od produktu z najdłuższym czasem realizacji.

Przedsprzedaż pozwala zamówić produkt przed jego oficjalną premierą lub przed planowanym pojawieniem się w magazynie. Przewidywany termin dostępności lub wysyłki znajduje się na stronie produktu. Termin może ulec zmianie, jeżeli producent lub dystrybutor zmieni datę premiery albo dostawy.

Co do zasady zamówienie wysyłamy po skompletowaniu wszystkich produktów. Jeżeli jeden z nich ma dłuższy termin realizacji, może to wpłynąć na termin wysyłki całego zamówienia.

Aktualnie dostępne metody dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia. Dostępność poszczególnych opcji może zależeć od rodzaju produktów, wartości zamówienia, gabarytu przesyłki oraz adresu dostawy.

Koszt dostawy jest wyświetlany przed finalnym złożeniem zamówienia. Dzięki temu jeszcze przed zakupem znasz pełną kwotę do zapłaty.

Dostępne sposoby płatności zobaczysz podczas składania zamówienia. W zależności od wybranej formy dostawy mogą być dostępne płatności elektroniczne, przelew bankowy oraz inne metody prezentowane w koszyku.

Konsument ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z wyjątkiem przypadków określonych przepisami prawa. Szczegółowe zasady znajdziesz na stronie Reklamacje i Zwroty oraz w Regulaminie sklepu.

Samo otwarcie opakowania nie oznacza automatycznie utraty prawa odstąpienia od umowy. Klient może jednak odpowiadać za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w zakresie większym niż konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Reklamację możesz zgłosić poprzez formularz reklamacyjny dostępny w sklepie lub wysyłając wiadomość na adres sklep@superserie.pl. Warto podać numer zamówienia, opisać problem oraz w razie potrzeby dołączyć zdjęcia produktu.

Skontaktuj się z nami możliwie szybko. Jeżeli możesz, wykonaj zdjęcia opakowania transportowego, zabezpieczeń oraz uszkodzonego produktu. Ułatwi nam to sprawną weryfikację zgłoszenia i rozwiązanie problemu.

Większość plastikowych zestawów modelarskich wymaga samodzielnego montażu i jest dostarczana jako niepomalowane elementy na ramkach. Klej, farby i narzędzia zazwyczaj nie są częścią zestawu, chyba że opis konkretnego produktu wskazuje inaczej.

W SuperSerie.pl znajdziesz produkty do Warhammer 40k, Warhammer Horus Heresy, Warhammer Age of Sigmar oraz Warhammer The Old World. Oferta obejmuje zestawy do budowy armii, pojedyncze jednostki, bohaterów oraz inne produkty modelarskie i kolekcjonerskie.

Figurki kolekcjonerskie JoyToy są co do zasady gotowymi, pomalowanymi figurkami z ruchomymi elementami. Nie wymagają typowego składania i malowania jak plastikowe zestawy modelarskie. Dokładną zawartość każdego zestawu znajdziesz w jego opisie.

Na stronie produktu podajemy najważniejsze informacje dotyczące zawartości zestawu, liczby modeli oraz charakterystycznych elementów. W przypadku zestawów modelarskich warto sprawdzić również informacje o wariantach budowy i podstawkach.

Za zakupy możesz otrzymywać punkty zgodnie z aktualnymi zasadami programu punktowego. Szczegółowe informacje dotyczące naliczania oraz wykorzystywania punktów znajdziesz na stronie Punkty.